Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die durchschnittliche Lieferzeit für unsere Pakete beträgt 7-10 Werktage. Wir sind ein Unternehmen, dem die Umwelt am Herzen liegt und das seinen Teil dazu beitragen möchte, die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Wenn wir unsere Mindestbestellmenge erreicht haben, versenden wir alle Bestellungen auf einmal. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben und uns helfen wollen, etwas zu bewirken. - Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket online auf unserer Tracking-Seite verfolgen können. Überprüfen Sie auch Ihren Junk-Mail-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen können. Es kann einige Arbeitstage dauern, bis das Track & Trace-System aktiv wird. -
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung stornieren?
Ja, wir bieten ein 24-stündiges Stornierungsfenster. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können bei uns sicher mit Twint und Kreditkarte bezahlen. -
Bieten Sie Rückerstattung oder Umtausch an?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren. Sie können uns per E-Mail erreichen unter info@gaussmode.ch. Sie finden unsere Kontaktdaten auch auf der Seite "Kontakt" auf unserer Website.
Die meisten Fragen wurden hier bereits beantwortet, so dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung setzen müssen! Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren.
Kontaktinformationen
Shop Name: Gauss Mode
Adresse: Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Deutschland
E-Mail: info@gaussmode.ch
Kontakt: https://gaussmode.com/pages/contact
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag (09:00 bis 18:00 Uhr)
Samstag und Sonntag (10:00 bis 16:00 Uhr)
Wir tun unser Bestes, um Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.